Om de veiligheid van uw gegevens nog beter te waarborgen hebben we een aantal wijzigingen doorgevoerd in de opslag en verzending van uw offertes en facturen. Voortaan zal MoneyMedic geen inhoudelijke gegevens meer via E-mail verzenden. Hierdoor kunnen deze ook nooit onderschept worden door derden. Uw offertes en facturen worden op onze beveiligde SSL server opgeslagen en aangeboden aan uw klanten.
Hoe werkt het?
Uw klant ontvangt nog steeds het vertrouwde E-mail bericht in uw persoonlijke huisstijl. Dit bericht bevat echter geen digitale bijlage(n) meer. In plaats daarvan wordt er een link getoond naar de beveiligde pagina waar de digitale factuur en eventuele bijlagen ter download worden aangeboden. Deze pagina bevat tevens de vertrouwde iDEAL betaal button en de actuele status van de factuur.
Wat moet ik hiervoor doen?
Helemaal niets. Vanaf vandaag worden alle nieuwe facturen automatisch op deze wijze verzonden. U kunt eventueel in uw huisstijl instellingen de E-mail berichten nakijken en waar nodig aanpassen zodat ook uw klanten op de hoogte zijn van de nieuwe werkwijze.
Heeft u nog vragen?
Neem contact op met onze support afdeling.
Is het ook mogelijk om dit optioneel te maken? Het gemak van de factuur in een bijlage is iets wat ik bijzonder veel zal gaan missen.
Uiteraard is het jammer dat u deze functionaliteit zult missen. Wij moeten echter een afweging maken tussen de veiligheid en een stukje gebruikers gemak. In deze hebben wij gekozen voor veiligheid; het kan daarom niet optioneel worden aangeboden.
Het proces is, voor de eindgebruiker (uw klant), door deze update wel een betere ervaring geworden. Er staat nu een duidelijke vermelding over de status van de factuur vermeld in het betalings scherm. (klik op de screenshot in de post hierboven)
Behalve dat de standaardtekst in de factuurmail nog steeds vermeld dat deze attached aan de mail zit. Dat is ronduit verwarrend.
Daarnaast de tip om dit soort ingrijpende acties te mailen naar de klanten; dit is nu de 2e keer dat ik het op het blog moet lezen, nadat ik zie dat er wat ‘mis’ gaat.
En in aanvulling hierop: hoe controleer ik of de klant zijn factuur wel download? Geen verbetering dit.
@Filly het blijft lastig om te controleren of de ontvanger daadwerkelijk de factuur heeft gedownload en/of geopend, dit is nu ook al zo met een papieren factuur die via de post wordt verzonden (tenzij aangetekend).
Wij begrijpen dat het meezenden in een bijlage voordelen biedt, echter er kleeft ook een groot nadeel en dat is dat de bijlage door derden onderschept en aangepast kan worden. Dit is vanaf nu niet meer mogelijk. Zo kan het dus ook niet voorkomen dat jouw klant nietsvermoedend naar een derde partij geld overmaakt.
Excuses voor het niet tijdig melden, wij hebben op de dag van de update een nieuwsbrief verzonden maar deze is helaas niet bij iedereen aangekomen.